KOMFORT MEZI NEJLEPŠÍMI
SKLEPY KOMFORT SA je společnost působící v Polsku již více než 30 let a od roku 2014 je součástí skupiny Michał Sołowow Group. Do jejího portfolia patří komplexní vybavování koupelen, kuchyní, obývacích pokojů a teras a na webu www.komfort.pl můžete zakoupit i židle, stoly, sedací soupravy, obývací nábytek, osvětlení, ale i dveře, lamely a příslušenství pro instalaci a údržbu podlah. Společnost je známá nejlepší nabídkou koberců, panelů a podlahových krytin na trhu.
KOMFORT SE MĚNÍ
Společnost byla donedávna vnímána především jako lídr v oboru podlah. Zatímco pozice KOMFORTu v této oblasti zůstává neochvějná, způsob, jakým je značka vnímána, se v posledních letech mění. Důvodem je zavedení zcela nových produktových kategorií do sortimentu značky: koupelny, kuchyně a šatní skříně. Nejnovější produktová nabídka nabízí našim zákazníkům pečlivě vybranou kolekci podlahových dílců, dřevěných podlah, ale i koberců a elastických podlahových krytin. KOMFORT je proslulý nejlepší řadou koberců na trhu - klasickými, moderními, vintage a dětskými. V naší nabídce nechybí ani dveře, dekorace a doplňky pro pokládku a ošetřování podlah. To vše znamená, že COMFORT je nyní synonymem pro komplexní nabídku pro všechny, kteří rekonstruují nebo zdobí své byty a domy. Při hledání globálních trendů, řešení interiérového designu a materiálů se dostáváme do nejvzdálenějších koutů světa.
NOVÝ KONCEPT KOMFORT
KOMFORT je v současné době řetězec více než 160 prodejen po celém Polsku, včetně vlastních prodejen a franšízových prodejen. Od roku 2019 společnost důsledně zavádí nový koncept velkoformátových prodejen s rozsáhlou produktovou nabídkou. Naše prodejny se nacházejí ve velkých a středně velkých městech po celé republice. První modelovou prodejnou v novém konceptu je KOMFORT ve Varšavě na ul. Minerální. Naopak největší KOMFORT HOME v Polsku s celkovou plochou téměř 4000 m2 se nachází v Komorniki v Poznani. K dalším prodejnám v tomto konceptu nedávno přibyly prodejny v: Toruň, Bydgoszcz nebo Wrocław.
MISE KOMFORTU
Posláním společnosti KOMFORT je poskytovat svým zákazníkům komfort nakupování. Jak říká předseda správní rady Wojciech Kiestrzyń: „Pro Poláky máme fantastický formát obchodu – Komfort Home. Vývoj tohoto formátu poskytne zákazníkovi unikátní vzorec - nakupování jakéhokoli typu produktu bude pohodlné a podporu zajistí komplexní péče ze strany prodejce, call centra, designéra a rozšířená online infrastruktura. V Komfortu zajistíme i dopravu a montáž. Stručně řečeno, vše, díky čemu se náš klient bude cítit pohodlně během ne tak snadného procesu renovace.“
KOMFORT JE OMNICHANEL
KOMFORT se vědomě rozhodl poskytovat svým zákazníkům konzistentní nákupní zážitek bez ohledu na to, který kanál používají. Důsledkem omnichannel strategie byla mimo jiné realizace projektu internetového obchodu, který nyní – pouhé 2 roky po realizaci – postupně zvyšuje svůj podíl na zisku společnosti. Koncept vícekanálových kanálů také dokonale zapadá do rozšířené struktury call centra, které se neomezuje pouze na zákaznický servis, ale také podporuje zákazníka v procesu návrhu.
BUDOUCNOST KOMFORTU
KOMFORT se neustále vyvíjí. Je to vidět na množství nových produktů představených v jednotlivých řadách, rozšiřování jednotlivých týmů nebo prostě budování nových kompetencí. Každý den inspirujeme Poláky, kteří si zařizují své interiéry, kde naše výrobky vytvářejí prostor pro jejich každodenní život. Nyní chceme být přítomni i u zbývajících fází procesu renovace. KOMFORT chce pohodlí, chce být všude tam, kde je náš klient, a dokonce i tam, kde náš klient ještě neví, že potřebuje podporu. Snažíme se, aby naši zákazníci poukazovali na naši značku jako na značku, která je jednoznačně spojena s příjemným, transparentním a plně komplexním procesem nákupu, montáže a servisu.
Nic víc, nic míň – prostě KOMFORT.
