Ochrana údajů

Kontaktní formulář

Správcem údajů je společnost Sklepy Komfort S.A., se sídlem v Lodži, Srebrzyńska 14, 91-074 Lodž, e-mail: odo@komfort.pl, zapsaná v Národním soudním rejstříku pod číslem 267428, jejíž registrační spisy vede Okresní soud pro Lodž - Srodmiescie v Lodži, XX Hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, základní kapitál 100.516.262,00 PLN, NIP 851-299-15-93.

Mám právo přístupu ke svým údajům, právo na jejich opravu, právo požadovat jejich výmaz, právo na omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování mých osobních údajů. Mám právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud jsou mé údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy.

Údaje budou zpracovány za účelem zodpovězení mnou položené otázky.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Formulář nemusím vyplňovat, nicméně bez poskytnutí své e-mailové adresy neobdržím odpověď na mnou položenou otázku.

Právním základem pro zpracování mých údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES. Oprávněným zájmem Správce je odpovídat na dotazy zákazníků a potenciálních zákazníků.

Příjemci osobních údajů budou:

• poskytovatelé nástrojů pro analýzu návštěvnosti webových stránek,
• subjekty, které pro správce hostují (ukládají) osobní údaje.

Mé údaje budou předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, tj. do Spojených států amerických, a to na základě výkonného rozhodnutí Evropské komise ze dne 12. 7. 2016, kterým se zavádí štít na ochranu soukromí. Údaje budou předávány pouze subjektům certifikovaným podle tohoto rozhodnutí, které je zavazuje k řádnému zabezpečení mých osobních údajů. Budu mít právo obdržet kopii svých osobních údajů, které budou do takové země předány.

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k zodpovězení předložené otázky.

Mám dvě práva vznést námitku proti zpracování mých osobních údajů, pokud správce zpracovává mé osobní údaje na základě oprávněných zájmů. Mohu vznést námitku z důvodů souvisejících s mou konkrétní situací.

Hotline - pro naše zákazníky

Správcem mých údajů je společnost Sklepy Komfort S.A., se sídlem v Lodži, Srebrzyńska 14, 91-074 Lodž, e-mail: odo@komfort.pl, zapsaná ve Státním soudním rejstříku pod číslem 267428, jejíž registrační spisy vede Okresní soud pro Lodž - Śródmieście v Lodži, XX obchodní oddělení Státního soudního rejstříku, základní kapitál 100.516.262,00 PLN NIP 851-299-15-93.

Mám právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, na žádost o jejich výmaz, právo na omezení zpracování, na přenositelnost údajů a na námitku proti jejich zpracování. Mám rovněž právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud jsou mé údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy.

Údaje budou zpracovávány za účelem:

• komunikaci se mnou jako zákazníkem Správce a zodpovídání mých dotazů týkajících se činnosti Správce,
• poskytování informací souvisejících s dříve uzavřenou kupní smlouvou a s prováděním služeb kolem prodeje, jako je instalace, doprava, měření, zapůjčení vysavače nebo zprostředkování mezi pojistitelem a zákazníkem při uzavírání smluv o pojištění podlah,
• přijímání a vyřizování stížností,
• zjišťování míry mé spokojenosti se zakoupenými produkty, poskytovanými službami a zákaznickým servisem, včetně infolinky, marketingu, spočívajícího v nabízení produktů prodávaných Správcem, samotného Správce, propagačních akcí, reklamních akcí, zejména formou katalogů produktů a propagačních novin, zjišťování míry mé spokojenosti, a pokud k tomu dám dodatečný souhlas, také prostřednictvím hlasových hovorů a zpráv zasílaných na mé telefonní číslo nebo e-mailovou adresu.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, nicméně bez jejich poskytnutí nebude možné získat informace a odpovědi na dotazy nebo nahlásit a realizovat reklamace.

Právním základem pro zpracování mých údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES. Oprávněným zájmem Správce je komunikovat se mnou jako zákazníkem, provádět marketing vlastních produktů a provádět průzkum mé spokojenosti se zakoupenými produkty, poskytovanými službami a zákaznickým servisem, a to i prostřednictvím infolinky. Pokud uděluji souhlas se zasíláním marketingových sdělení také prostřednictvím hlasových hovorů a zpráv zasílaných na mé telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, bude právním základem také článek 10 zákona ze dne 18.7.2002 o poskytování elektronických služeb a článek 172 zákona ze dne 16.7.2004. Zákon o telekomunikacích.

Příjemci mých osobních údajů mohou být:

• subjekty zabývající se poskytováním služeb kolem prodeje, jako je instalace, doprava, měření nebo pronájem vysavače,
• subjekty zabývající se průzkumem úrovně mé spokojenosti jako zákazníka,
• subjekty zabývající se marketingovými aktivitami,
• subjekty, které se zabývají ukládáním osobních údajů,
• subjekty poskytující služby pojištění podlahových krytin.

Mé údaje budou předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, tj. do Spojených států amerických, na základě výkonného rozhodnutí Evropské komise ze dne 12.7.2016, kterým se provádí štít na ochranu soukromí. Údaje budou předávány pouze subjektům certifikovaným podle tohoto rozhodnutí, které je zavazuje k řádnému zabezpečení mých osobních údajů. Budu mít právo obdržet kopii svých osobních údajů, které budou do takové země předány.

Osobní údaje budou zpracovávány po určitou dobu:

• nezbytné pro poskytnutí informací a zodpovězení mých dotazů,
• nezbytné pro provedení služeb souvisejících s prodejem a po dobu nezbytnou k prokázání jejich řádného provedení - tato doba odpovídá délce promlčecí lhůty pro reklamace,
• k provádění marketingových aktivit Správce nebo do doby, než vznesu námitku proti dalšímu zpracování osobních údajů pro marketingové účely nebo odvolám svůj souhlas se zasíláním hlasových hovorů, zasíláním zpráv na mé telefonní číslo nebo e-mailovou adresu. Odvolání mého souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním souhlasu.

Mám dvě práva vznést námitku proti zpracování mých osobních údajů, pokud správce zpracovává mé osobní údaje:

• na základě oprávněných zájmů, pak mohu vznést námitku z důvodů souvisejících s mou konkrétní situací;
• pro účely přímého marketingu, pak mohu vznést námitku v každém případě.

Hotline - pro ostatní uživatele

Správcem mých údajů je společnost Sklepy Komfort S.A., se sídlem v Lodži, Srebrzyńska 14, 91-074 Lodž, e-mail: odo@komfort.pl, zapsaná ve Státním soudním rejstříku pod číslem 267428, jejíž registrační spisy vede Okresní soud pro Lodž - Śródmieście v Lodži, XX obchodní oddělení Státního soudního rejstříku, základní kapitál 85.418.228,14 PLN, NIP 851-299-15-93.

Mám právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, na jejich vymazání, na omezení zpracování, na přenos údajů a na námitku proti jejich zpracování. Mám také právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud jsou mé údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy.

Údaje budou zpracovávány za účelem:

• komunikaci se mnou jako potenciálním zákazníkem správce a zodpovídání mých dotazů týkajících se činnosti správce, včetně prodávaných produktů a poskytovaných služeb,
• zjišťování míry mé spokojenosti se službami infolinky,
• pokud uděluji souhlas také pro marketingové účely, spočívající v nabízení produktů prodávaných Správcem, samotným Správcem, propagačních akcí, reklamních akcí, zejména formou katalogů produktů a propagačních novin, a pokud uděluji další souhlas také prostřednictvím hlasových hovorů a zpráv zasílaných na mé telefonní číslo nebo e-mailovou adresu.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale bez poskytnutí údajů nebude možné získat informace a odpovědi na otázky.

Právním základem pro zpracování mých údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen: RODO). Oprávněným zájmem Správce je komunikovat se mnou jako s potenciálním zákazníkem a provést průzkum spokojenosti se službou horké linky. Pokud souhlasím se zasíláním marketingových sdělení od Správce, jedná se rovněž o čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO a pokud uděluji další souhlas se zasíláním marketingových sdělení také prostřednictvím hlasových hovorů a zpráv zasílaných na mé telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, je právním základem také čl. 10 zákona ze dne 18. 7. 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky a čl. 172 zákona ze dne 16. 7. 2004. Zákon o telekomunikacích.

Příjemci osobních údajů mohou být:

• subjekty zpracovávající průzkum mé spokojenosti se službou infolinky;
• subjekty provádějící marketingové aktivity,
• subjekty, které se zabývají ukládáním osobních údajů.

Mé údaje budou předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, tj. do Spojených států amerických, na základě výkonného rozhodnutí Evropské komise ze dne 12.7.2016, kterým se zavádí štít na ochranu soukromí. Údaje budou předávány pouze subjektům certifikovaným podle tohoto rozhodnutí, které je zavazuje k řádnému zabezpečení mých osobních údajů. Budu mít právo obdržet kopii svých osobních údajů, které budou do takové země předány.

Osobní údaje budou zpracovávány po určitou dobu:

• nezbytné pro poskytnutí informací a zodpovězení mých dotazů,
• k provádění marketingových aktivit Správce, dokud neodvolám svůj souhlas se zpracováním svých údajů pro tento účel nebo neodvolám svůj souhlas s přijímáním hlasových hovorů, zasíláním zpráv na mé telefonní číslo nebo e-mailovou adresu. Odvolání mého souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním souhlasu.

Pokud správce zpracovává mé osobní údaje, mám dva typy práv vznést námitku proti zpracování mých osobních údajů:

• na základě oprávněných zájmů, pak mohu vznést námitku z důvodů souvisejících s mou konkrétní situací;
• pro účely přímého marketingu, pak mohu vznést námitku v každém případě.